Assistance

Mis à jour le 1 septembre 2026

Une seule personne construit Core5, et c'est la même qui répond aux e-mails. Pas de file de tickets, pas de robot au milieu.

Écrivez-nous

contact@core5app.com — pour tout ce qui touche à l'usage de l'app, un bug ou une idée. Réponse sous un jour ouvré.

privacy@core5app.com — pour vos données : en obtenir une copie, les corriger, ou les supprimer.

Ce qui aide à signaler un bug

• Ce que vous avez fait, ce qui s'est passé, et ce que vous attendiez à la place.
• Quel appareil, et à peu près quand — l'app tient un journal local et l'heure suffit souvent à trouver la cause.
• Une capture d'écran si cela se voit. Masquez ce qui est privé.

Réponses fréquentes

Mon compte Google me redemande sans cesse de me reconnecter

C'est presque toujours un jeton expiré pendant que le Mac dormait. Ouvrir l'app suffit généralement ; si la demande revient, déconnectez puis reconnectez ce compte dans Réglages → Compte.

Une modification faite sur mon téléphone n'est pas ici

Core5 se synchronise par votre compte et par Google. Les deux sont rapides, mais un appareil resté hors ligne rattrape son retard au réveil. Si une modification tarde de plus de quelques minutes, indiquez-nous l'élément exact et l'heure.

Puis-je utiliser Core5 sans connecter Google ?

Oui. Tâches, Projets, Focus et Calendrier fonctionnent entièrement seuls — ce que vous gardez dans Core5 reste dans Core5 tant que vous ne le déplacez pas. Mail est une fenêtre sur votre compte Google, celui-là en a donc besoin. Si vous connectez Google plus tard, Core5 demande s'il faut déplacer ce que vous avez déjà ou le laisser là.

Existe-t-il une version Windows ou Android ?

Non, et aucune n'est prévue. Core5 est native Apple, ce qui explique en grande partie la sensation qu'elle donne.