Soporte

Actualizado el 1 de septiembre de 2026

A Core5 la construye una persona, y contesta el correo esa misma persona. No hay cola de tickets ni un bot por medio.

Escríbenos

contact@core5app.com — para cualquier cosa sobre usar la app, un fallo o una idea. Contestamos en un día laborable.

privacy@core5app.com — para tus datos: una copia, una corrección, o borrarlos.

Qué ayuda al contar un fallo

• Qué hiciste, qué pasó, y qué esperabas que pasara.
• Qué aparato, y más o menos cuándo — la app guarda un registro local y con la hora suele bastar para dar con la causa.
• Una captura, si es algo que se ve. Tapa lo que sea privado.

Respuestas frecuentes

Mi cuenta de Google me pide reconectarme todo el rato

Casi siempre es un token que caducó mientras el Mac dormía. Con abrir la app suele bastar; si sigue pidiéndolo, desconecta y vuelve a conectar esa cuenta en Ajustes → Cuenta.

Algo que cambié en el móvil no está aquí

Core5 sincroniza por tu cuenta y por Google. Los dos son rápidos, pero un aparato que ha estado sin conexión se pone al día al despertar. Si un cambio tarda más de unos minutos, dinos el elemento exacto y la hora.

¿Puedo usar Core5 sin conectar Google?

Sí. Tareas, Proyectos, Focus y Calendario funcionan por su cuenta — lo que guardes en Core5 se queda en Core5 salvo que lo muevas. Correo es una ventana a tu cuenta de Google, así que ése sí la necesita. Si conectas Google más tarde, Core5 pregunta si mover lo que ya tienes o dejarlo donde está.

¿Hay versión para Windows o Android?

No, y no está prevista. Core5 es nativa de Apple, y eso explica buena parte de cómo se siente.